informations générales
Bouches-du-Rhône
Votre futur poste
Après un cycle de formation interne d'un mois, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Vous êtes disponible, réactif et à leur écoute. Vous les accompagnerez à distance dans la gestion quotidienne de leurs comptes et vous leur proposerez les produits et services adaptés à leurs besoins.
Vos principales missions
- Répondre aux besoins des clients par téléphone (appels entrants)
- Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales
- Maximiser la fidélisation et la satisfaction de la clientèle
- Contribuer au développement d'activité des points d'accueil
Profil recherché
- Aisance relationnelle
- Qualité d'écoute
- Fibre commerciale
- Appétence à convaincre
- Capacité d'analyse
Prérequis
- Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine commercial/sales
- Votre formation et/ou vos expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation clientèle
Vos Bonus
- 13e mois
- 18 RTT annuels
- Intéressement
- Prime annuelle
- Mutuelle
- Tickets resto / restaurant d'entreprise
- Comité social d'entreprise
- Plan épargne entreprise
- Tarifs réduits sur certaines prestations
- Perspectives d'évolution
Informations importantes
- Rémunération : en adéquation avec un premier emploi dans le secteur bancaire, ainsi qu'avec vos précédentes expériences et votre diplôme
- Amplitude horaire : entre 7h50 et 20h10 en semaine (18h40 le samedi)
- Jours travaillés : du lundi au samedi (avec roulement)